Welcome to Khujomart. We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your information when you visit or purchase from our website.
1. Information We Collect
When you use Khujomart or place an order, we may collect information such as:
Your name
Phone number
Email address
Billing and delivery address
Order and payment information
Account information
Device, browser, IP address, and website usage information
We only collect information that is reasonably necessary to provide our products and services.
2. How We Use Your Information
We may use your information to:
Process and confirm your orders
Deliver products to your provided address
Process delivery charge payments and refunds where applicable
Contact you regarding your orders
Provide customer support
Improve our website, products, and services
Prevent fraud, misuse, or unauthorized activity
Send promotional communications where you have agreed to receive them
Your information will not be used for purposes unrelated to our services without appropriate permission.
3. Cash on Delivery & Delivery Charges
Khujomart offers Cash on Delivery (COD) for eligible orders. Under our COD system, customers can pay for the product price at the time of delivery.
However, the applicable delivery charge must be paid in advance before the order is confirmed and dispatched. The delivery charge is separate from the product price and may vary depending on the delivery location, order, or applicable delivery conditions.
Once the required delivery charge has been received, Khujomart may process and dispatch the order for delivery. Customers are responsible for providing accurate delivery information to avoid unnecessary delivery issues.
4. Sharing Your Information
We may share necessary information with trusted third-party service providers, such as courier, delivery, payment, hosting, and customer support providers, when required to provide our services.
We do not sell or disclose your personal information to third parties for unrelated purposes unless required by law or with your consent.
5. Cookies
Khujomart may use cookies and similar technologies to improve website functionality, remember preferences, understand website usage, and provide a better shopping experience. You can manage cookies through your browser settings.
6. Data Security
We take reasonable technical and organizational measures to protect your personal information from unauthorized access, misuse, loss, or disclosure. However, no online transmission or storage system can be guaranteed to be completely secure.
7. Data Retention
We retain personal information only for as long as reasonably necessary to provide our services, complete transactions, comply with legal requirements, resolve disputes, and maintain appropriate business records.
8. Your Rights
You may contact Khujomart if you want to:
Access or update your personal information
Correct inaccurate information
Request deletion of your information where applicable
You may also withdraw your consent for certain uses of your personal information, subject to applicable legal and operational requirements.
9. Third-Party Links
Our website may contain links to third-party websites or services. Khujomart is not responsible for the privacy practices or content of those external websites. We recommend reviewing their privacy policies before providing personal information.
10. Changes to This Privacy Policy
Khujomart may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology, or legal requirements. Any updated version will be published on this page with the revised date.
11. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, our payment process, or how we handle your personal information, please contact Khujomart Customer Support through the contact details provided on our website.
By using the Khujomart website, you acknowledge and agree to this Privacy Policy.
Khujomart-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি—এই Privacy Policy-তে তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আপনি Khujomart ব্যবহার করলে বা কোনো অর্ডার করলে আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
আপনার নাম
ফোন নম্বর
ইমেইল ঠিকানা
বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য
ডিভাইস, ব্রাউজার, IP ঠিকানা এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
আমরা আমাদের পণ্য ও সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করার চেষ্টা করি।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারি:
আপনার অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
আপনার দেওয়া ঠিকানায় পণ্য পৌঁছে দিতে
ডেলিভারি চার্জের পেমেন্ট ও প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রক্রিয়া করতে
আপনার অর্ডার সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য ও সেবা উন্নত করতে
প্রতারণা, অপব্যবহার বা অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
আপনার সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক তথ্য বা অফার পাঠাতে
আপনার অনুমতি ছাড়া বা আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজন ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।
৩. Cash on Delivery (COD) ও ডেলিভারি চার্জ
Khujomart নির্বাচিত অর্ডারের জন্য Cash on Delivery (COD) সুবিধা প্রদান করে। COD-এর ক্ষেত্রে গ্রাহক পণ্যের মূল্য পণ্য হাতে পাওয়ার সময় পরিশোধ করতে পারবেন।
তবে অর্ডার নিশ্চিত ও পাঠানোর আগে প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে। ডেলিভারি চার্জ পণ্যের মূল্য থেকে আলাদা এবং ডেলিভারি লোকেশন, অর্ডার বা প্রযোজ্য ডেলিভারি শর্ত অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
প্রয়োজনীয় ডেলিভারি চার্জ পাওয়ার পর Khujomart অর্ডারটি প্রসেস করে ডেলিভারির জন্য পাঠাতে পারে। অর্ডার দেওয়ার সময় সঠিক নাম, ফোন নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।
৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমাদের সেবা প্রদানের প্রয়োজন হলে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সঙ্গে শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে কুরিয়ার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, ওয়েবসাইট হোস্টিং এবং কাস্টমার সাপোর্ট সার্ভিস প্রদানকারী থাকতে পারে।
আইনগত প্রয়োজন বা আপনার সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে বিক্রি বা প্রকাশ করি না।
৫. Cookies
Khujomart ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা, আপনার পছন্দ মনে রাখা, ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন বুঝতে এবং আরও ভালো shopping experience দেওয়ার জন্য Cookies ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
৬. তথ্যের নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত ব্যবহার, অ্যাক্সেস, ক্ষতি বা প্রকাশ থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা অনলাইনে তথ্য সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
৭. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল
আমরা আমাদের সেবা প্রদান, অর্ডার সম্পন্ন করা, আইনগত প্রয়োজন মেনে চলা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং প্রয়োজনীয় ব্যবসায়িক রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।
প্রয়োজন শেষ হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা বা সংরক্ষণ না করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৮. আপনার অধিকার
আপনি Khujomart-এর সঙ্গে যোগাযোগ করে:
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
প্রচারমূলক ইমেইল বা যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন
প্রযোজ্য আইন ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সীমাবদ্ধতা সাপেক্ষে আপনি নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
৯. Third-Party Links
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের Privacy Policy, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা কনটেন্টের জন্য Khujomart দায়ী নয়।
তাই কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়ার আগে তাদের Privacy Policy দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১০. Privacy Policy পরিবর্তন
Khujomart প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। আমাদের সেবা, প্রযুক্তি বা আইনগত প্রয়োজনের পরিবর্তনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে কোনো পরিবর্তন করা হলে সংশোধিত Privacy Policy এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
১১. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
এই Privacy Policy, পেমেন্ট প্রক্রিয়া অথবা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে Khujomart Customer Support-এর সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
Khujomart ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলি সম্পর্কে অবগত হয়েছেন এবং এতে সম্মতি প্রদান করছেন।